返金ポリシー

✅ 返品・交換ポリシー

当ストアでは、商品到着後 7日以内 に未使用・未開封の商品に限り、返品を承ります。
必ず以下の条件を満たしている必要があります。

商品が受け取ったときと同じ状態であること

未使用・未開封であること

付属品・タグ・外装パッケージがすべて揃っていること

購入証明（注文番号・レシートなど）が提示できること

返品をご希望の場合は、事前に必ず support@nastystore.jp
 までご連絡ください。
事前連絡のない返送はお受けできません。

返品先住所：神奈川県横浜市西区高島2－3－19 高島ビル 4F
※返品承認後に返送手順をご案内いたします。

破損・不良・誤配送について

商品到着後は速やかにご確認ください。
万が一、破損・不良・誤った商品が届いた場合は、早急にご連絡ください。
状況確認のため、商品写真のご提供をお願いする場合がございます。
確認後、交換または返金にて対応いたします。

返品不可の商品

以下の商品は、衛生面・商品特性上、返品をお受けできません。

開封済みのデバイス・カートリッジ類

使用済みの商品

特定の商品が返品対象かご不明な場合は、事前にお問い合わせください。

交換について

交換をご希望の場合は、いったん返品をお申し込みいただき、
返品が承認された後に、再度ご希望の商品をご購入いただく方法が最も早く、確実です。

返金について

返品商品の受領・検品後、返金可否をご連絡いたします。
承認された場合、土日祝を除く10営業日以内に元のお支払い方法へ返金処理を行います。

銀行やクレジットカード会社の処理状況により、
返金の反映までお時間をいただく場合がございます。

返品承認後 16営業日以上 経過しても返金が確認できない場合は、
support@nastystore.jp
までお問い合わせください。